FRAKTPOLICY
Senast uppdaterad: 26 oktober 2026
1. Fri frakt i hela Sverige
Vi erbjuder fri ordinarie frakt inom hela Sverige på vattenfilter, RO-system, filterpatroner, filtermassor, reservdelar och tillbehör.
Erbjudandet gäller både privatpersoner och företag.
Ordinarie fraktkostnad inom Sverige: 0 kr.
Vid installation av RO-system längre än 500 km från Stockholm kan en separat kostnad för extra resa och restid tillkomma enligt avsnitt 5. Kostnaden specificeras och avtalas före köpet.
2. Orderhantering
Vi behandlar normalt beställningar inom 1–2 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats och betalningen har godkänts enligt det betalningssätt du har valt.
Du får en orderbekräftelse via e-post med information om din beställning.
För produkter som behöver beställas hem, tillverkas eller anpassas informerar vi om leveranstiden före köpet.
Med arbetsdagar avses helgfria måndagar till fredagar.
3. Beräknade transporttider
Transporttiden räknas från att försändelsen har skickats. Orderhanteringstiden tillkommer.
|
Produkttyp |
Beräknad transporttid |
|
Mindre produkter, exempelvis filterpatroner, tillbehör och reservdelar |
1–3 arbetsdagar |
|
Medelstora produkter, exempelvis bänksystem och mindre RO-enheter |
3–5 arbetsdagar |
|
Större produkter, exempelvis helhusfilter och större RO-system |
4–6 arbetsdagar |
Tiderna är uppskattningar och kan variera beroende på leveransadress och transportupplägg. Om en annan leveranstid gäller för din beställning informerar vi om detta före köpet.
För leveranser som samordnas med installation kommer vi överens om leveransdatum och installationstillfälle.
Om ingen leveranstid har avtalats ska en vara vid konsumentköp levereras utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar efter att avtalet ingicks.
4. Leveranssätt och mottagande
Leveranssättet anpassas efter produktens storlek, vikt och leveransadress. Du får information om leveranssättet inför köpet.
För större vattenfilteranläggningar och RO-system behöver leveransen ofta planeras tillsammans med dig. Vi eller transportören kontaktar dig för bokning eller avisering.
Vid en bokad leverans behöver du, eller någon som du har utsett, kunna ta emot varorna på den överenskomna platsen.
Informera oss inför planeringen om förhållanden som kan påverka leveransen, exempelvis:
Vi klargör vad som ingår i leveransen och installationen före köpet. Eventuella extra tjänster och kostnader ska vara överenskomna innan de utförs.
5. Leverans och installation av RO-system
Våra kompletta RO-paket HS250, HS500, HS750 och HS1000 omfattar installation, normalt installationsmaterial och en komplett vattenanalys efter installationen enligt produktbeskrivningen och den överenskomna installationsomfattningen.
Installation upp till 500 km från Stockholm
Vid installation upp till 500 km från Stockholm ingår installationen utan tillägg för resa eller restid.
Om systemet behöver finnas på installationsplatsen före installationsdagen kan vi även ordna kostnadsfri leverans i förväg inom detta område, efter överenskommelse.
Installation längre än 500 km från Stockholm
Installation och normalt installationsmaterial ingår även när installationsplatsen ligger längre än 500 km från Stockholm.
Det tillkommer endast ersättning för den extra ressträckan utöver 500 km och den tillhörande extra restiden, tur och retur.
Resekostnaden, restidsersättningen och hur dessa beräknas ska framgå före köpet och godkännas av dig. För privatpersoner anges kostnader inklusive moms.
Om du önskar en separat leverans före installationen utanför området på 500 km fastställer vi leveransupplägget i samband med offerten.
Bokning av installation
Leverans och installation kan ske vid olika tillfällen. Installationsdatum bokas separat med oss. Transporttiderna i avsnitt 3 anger därför inte när installationen är färdig.
Inför bokningen går vi igenom installationsplatsens förutsättningar och den omfattning som ingår i paketet.
6. Installation av övriga vattenfilter
För vattenfilter som säljs med vårt erbjudande om kostnadsfri standardinstallation gäller erbjudandet upp till 100 km från Stockholm. Vilka produkter som omfattas och vad som ingår framgår av produktinformationen eller offerten.
Installation utanför erbjudandets område, eller arbete utöver den inkluderade omfattningen, prissätts och avtalas före köpet.
Om installation inte ingår i den produkt du väljer kan du kontakta oss för information och offert.
7. Leveransinformation och spårning
När din beställning skickas får du leveransinformation. Om försändelsen är spårbar får du även spårningsuppgifter via e-post eller transportörens avisering.
Vid leverans som samordnas med installation kan leveransinformationen i stället lämnas i samband med bokningen.
Kontakta oss om du saknar leveransinformation eller behöver hjälp att följa din beställning.
8. Leveransadress och ändrade förutsättningar
Kontrollera att namn, leveransadress, postnummer, telefonnummer och e-postadress är korrekta när du beställer. Vid företagsleverans behöver även företagsnamn och kontaktperson anges.
Om någon uppgift behöver ändras ska du kontakta oss så snart som möjligt. När försändelsen redan har skickats kan möjligheten att ändra adressen vara begränsad.
Kontakta oss även om du inte kan ta emot en bokad leverans eller hämta ut din försändelse, så hjälper vi dig att undersöka alternativen.
Att inte hämta ut en försändelse ersätter inte ett meddelande om att du vill ångra eller avbeställa köpet. Meddela oss om du vill använda någon av dessa rättigheter.
9. Försenad eller försvunnen leverans
Kontakta oss om din beställning inte kommer fram inom den avtalade tiden. Vi undersöker vad som har hänt och återkommer med information om fortsatt hantering.
Om vi får kännedom om en försening informerar vi dig så snart som möjligt och lämnar en uppdaterad leveransprognos. En ny prognos begränsar inte dina rättigheter med anledning av förseningen.
Vid konsumentköp där transporten ordnas genom oss ansvarar vi för försändelsen tills du, eller någon som du har utsett, har tagit emot den. Vid leverans till ombud ansvarar vi normalt för försändelsen tills den har hämtats ut.
Du ska vända dig till oss vid leveransproblem, även när ett fraktbolag utför transporten.
Vid försening har du som konsument rätt att göra gällande de påföljder som följer av lag. Det kan innebära rätt att kräva leverans, hålla inne betalning i den utsträckning lagen medger och, när förutsättningarna är uppfyllda, häva köpet eller begära ersättning.
10. Transportskador och felaktig leverans
Kontakta oss om en produkt har skadats under transporten, om något saknas eller om du har fått fel vara.
För att underlätta hanteringen får du gärna:
Bilder och sparat emballage underlättar utredningen men är inte generella krav för att du ska kunna reklamera. Din lagstadgade reklamationsrätt försvinner inte för att en transportskada upptäcks först efter mottagandet.
Som konsument ska du reklamera inom skälig tid efter att du borde ha märkt felet. En reklamation inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som gjord i rätt tid.
När vi ansvarar för felet hanterar vi det enligt gällande lag och står för nödvändiga kostnader för åtgärden, inklusive erforderlig returfrakt.
11. Returfrakt
Fri frakt gäller den ordinarie leveransen från oss till dig.
Vid ångerrätt eller retur enligt vårt erbjudande om 90 dagars öppet köp gäller villkoren i vår retur- och återbetalningspolicy. Där framgår hur du meddelar en retur, vem som ansvarar för returfrakten och vilka regler som gäller för installerade produkter.
Vid reklamation av ett fel som vi ansvarar för står vi för nödvändig returfrakt.
Returer skickas till vårt lager i Bålsta. Kontakta oss för praktiska returinstruktioner så att försändelsen kan hanteras på rätt sätt. Detta innebär inte att du behöver vårt godkännande för att meddela att du ångrar ett köp.
12. Leverans utanför Sverige
Kontakta oss före beställning om du önskar leverans till ett annat land.
Vi undersöker möjligheten och lämnar information om leveranssätt, kostnader, beräknad leveranstid och eventuella importvillkor innan du bestämmer dig. Erbjudandet om fri frakt inom Sverige gäller inte automatiskt för internationella leveranser.
13. Kontakt och adresser
Har du frågor om leveransen är du välkommen att kontakta oss.
KKV RO
Organisationsnummer: 060930-5792
Momsregistreringsnummer: SE060930579201
E-post: info@billigaste-vattenfilter.se
Telefon: 010-129 50 07
Webbplats: billigaste-vattenfilter.se
Kontor och postadress
KKV RO
Vinlandsvägen 13B
197 33 Bro
Sverige
Denna adress används för företagskontoret och skriftlig korrespondens.
Lager och returadress
KKV RO
Kalmarvägen 5
746 31 Bålsta
Sverige
Denna adress används för lagerhantering och returförsändelser. Kontakta oss före personligt besök, avhämtning eller inlämning så att vi kan komma överens om en tid.
Kundservice
Måndag–fredag: 08.00–18.00
Lördag–söndag: 10.00–16.00
Fraktpolicyn kompletterar våra allmänna köpvillkor och begränsar inte dina tvingande rättigheter som konsument. För företagsköp gäller även de leveransvillkor som har avtalats för beställningen.